센터 소개
정가온이 돌봄을 대하는 방식
'가온'은 '가운데', '따뜻하게 하다'라는 뜻을 지닌 순우리말입니다. 정가온 간병케어협회는 어르신과 가족 모두의 마음 가운데에서, 정성으로 온기를 전하겠다는 다짐을 담았습니다.
정성
같은 일이라도 내 가족처럼, 반복되는 하루도 성의 있게 대합니다.
신뢰
자격과 경력을 검증한 요양보호사만 어르신 곁으로 보내 드립니다.
소통
보호자님과 자주, 솔직하게 이야기 나누며 돌봄의 방향을 맞춰갑니다.
이런 어르신과 가족께 도움이 됩니다
- 혼자 생활하시는 어르신의 안전이 걱정되는 가족
- 퇴원 후 집에서 회복 중이신 어르신을 둔 가족
- 맞벌이로 낮 동안 어르신을 돌봐드리기 어려운 가족
- 병원 진료·검사에 동행이 필요한 어르신
정가온의 운영 원칙
- 모든 요양보호사는 국가자격증 소지자만 배치합니다.
- 배치 전 면접과 신원 확인을 거칩니다.
- 서비스 시작 후에도 정기 모니터링을 진행합니다.
- 비용과 계약 조건을 서면으로 명확히 안내합니다.
정가온의 운영 방식
돌봄의 질은 결국 '관리'에서 나온다고 믿습니다. 인력 관리부터 사후 관리까지, 단계별로 지키는 원칙입니다.
01
검증된 돌봄 인력만 보내드립니다
자격 확인
국가 공인 요양보호사 자격증 소지 여부를 먼저 확인한 뒤에만 배치합니다.
신원 확인
신분증 등으로 신원을 확인하고, 필요 시 보호자님께 확인 결과를 안내해 드립니다.
건강 상태 확인
건강검진 결과를 확인한 뒤 이상이 없는 분만 어르신 곁으로 보내드립니다.
02
지속적인 직무 교육을 실시합니다
기본 돌봄 교육
감염 예방·위생, 욕창 예방, 낙상 예방 등 기본 돌봄 지침을 숙지하도록 합니다.
의료 윤리·인권 교육
어르신의 존엄과 인권을 최우선으로 하는 교육을 정기적으로 진행합니다.
안전·응급 대응 교육
사고나 응급 상황 발생 시 침착하게 대응할 수 있도록 교육합니다.
03
시작 이후에도 꼼꼼하게 관리합니다
정기 모니터링
서비스 시작 후에도 주기적으로 안부를 확인하고 불편한 점을 조율합니다.
만족도 확인
보호자님의 솔직한 의견을 듣고, 필요하면 담당 요양보호사 조정도 도와드립니다.
개인정보 보호
어르신과 가족의 개인정보는 돌봄 목적 외에는 절대 사용하지 않습니다.